Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ 
1.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
1.2. Заказывая Товары через Сайт, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенного между Продавцом и Покупателем договора. 
1.3. Предложение Продавца о продаже товара через Интернет-магазин является публичной офертой. Покупатель, акцептируя указанную оферту, тем самым осуществляет конклюдентные действия, выражающие его волю и согласие на обработку его персональных данных, при совершении Заказа на Сайте Продавца.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации (в том числе положения о розничной купле-продаже, глава 30, § 2), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Российской Федерации.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений, размещенных на Сайте.
1.6. В настоящей Оферте используются следующие термины:  
Продавец – ИП Чепрасова Марина Викторовна ОГРНИП: 319508100056688, ИНН: 732500533190, электронная почта: info@europika.ru. номер телефона +7 (925) 801-81-89.
Покупатель/Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, намеренное дистанционно приобрести Товар Продавца исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставившее Продавцу свои персональные данные, которые могут быть использованы Продавцом при получении им сообщения о намерении Покупателя приобрести товар при оформлении Заказа Покупателя на сайте.
Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте, а именно: чугунная посуда без покрытия, изготовленная методом ручного литья, в том числе с элементами из натуральной древесины, стекла, керамики, силикона, металла, а также кухонные принадлежности и аксессуары.
Заказ – направленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и организацию доставки Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте).
Сайт/Интернет-магазин – интернет-ресурс, представляющий собой совокупность компьютерных программ, обеспечивающих публикацию данных, касающихся продукции и услуг Продавца путем сообщения их для всеобщего сведения посредством технических средств связи в сети Интернет по адресу https://europika.ru/

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю выбранный им Товар, размещенный на Сайте Продавца, и организовать его доставку (либо предоставить для самовывоза), а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей публичной оферты.
2.1.1. Продавец реализует через Сайт чугунную посуду и иные товары, представленные на страницах Сайта и оформленные Заказом Покупателя.
2.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо его представителю. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.
2.3. Товары, их ассортимент, наименование, описание, комплектация, характеристики, изображения и цены публикуются на Сайте. Все характеристики, описания и изображения Товаров, размещенные на Сайте, носят информационный характер и являются достоверными в пределах информации, предоставленной производителем. 
2.4. Покупатель подтверждает, что до момента оформления Заказа он ознакомился со всеми особенностями Товара и принимает их. 
Особенности Товара: Чугунная посуда отливается в песчаные формы, для их создания песок прессуется в специальной формовочной машине, которая формирует форму для заливки расплавленного чугуна. В процессе производства песок может перемещаться вместе с расплавленным металлом, что может вызвать появление на поверхности Товара:
неравномерных узоров;
следов литья;
визуальных неоднородностей.
Указанные особенности являются технологическими и не влияют на функциональные свойства Товара. Данные особенности не являются недостатками Товара и не являются основанием для предъявления претензий, возврата или обмена Товара.
2.4.1. Следы прокаливания и обработки
Товар проходит предварительную обработку на заводе, включая прокаливание маслом и механическую обработку.
В связи с этим на поверхности Товара могут присутствовать:
следы термической обработки;
потемнения;
следы масла;
следы шлифовки.
Указанные особенности не являются недостатками Товара.
2.4.2. Особенности шлифовки дна
Дно Товара шлифуется специальной фрезой с целью обеспечения возможности использования на деликатных поверхностях, включая стеклокерамику.
В процессе шлифовки при попадании частиц песка могут образовываться:
 точечные вкрапления;
визуальные точки на поверхности.
При этом поверхность остается гладкой на ощупь и полностью пригодной для использования.
Указанные особенности не являются дефектами Товара.
2.4.3. Отсутствие покрытия и возможность образования ржавчины
Товар не имеет антикоррозийного покрытия.
В связи с этим при нарушении правил эксплуатации, включая:
хранение во влажной среде;
замачивание в воде;
отсутствие сушки после использования;
возможно образование ржавчины.
Образование ржавчины вследствие неправильного использования не является недостатком Товара.
2.4.4. Натуральные материалы
В отдельных элементах Товара используется натуральная древесина.
В связи с этим допускаются:
различия оттенков;
естественная неоднородность структуры.
Указанные особенности не являются браком.
2.5. Акцепт оферты считается совершенным при одновременном выполнении Покупателем одного из следующих действий:
-заполнение заявки на получение соответствующего товара на сайте Продавца или через менеджера Продавца, включая и заказы через личные сообщения;
-внесение полной стоимости товара.
2.6. Договор купли-продажи  считается заключенным с момента совершения Покупателем действий, указанных в пункте 2.5. настоящей Оферты. 
2.7. Продавец вправе вносить изменения в описание, характеристики, комплектацию и изображения Товара без предварительного уведомления Покупателя, при условии сохранения его основных потребительских свойств.
 
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1 Для оформления заказа лицо, желающее приобрести товар, выбирает товар и добавляет его в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину». После формирования корзины Покупатель переходит в нее, нажав кнопку «Перейти в корзину», и подтверждает намерение оформить заказ, нажав кнопку «Оплатить».
Оформление заказа может осуществляться как с регистрацией Покупателя на сайте Продавца, так и без прохождения процедуры регистрации (в качестве «гостя»), если такая возможность предусмотрена функционалом сайта Продавца.
При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу свои полные ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, а также выбирает способ доставки из перечня, предложенного на сайте Продавца.
3.2. После заполнения всех обязательных полей лицо, желающее получить товар, подтверждает правильность и достоверность указанных данных и выражает намерение оформить заказ, активируя кнопку «Оформить заказ». Одновременно с акцептом Оферты Заказчик подтверждает свое согласие с ее условиями и дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя.
3.3. После заполнения заявки и подтверждения заказа Покупатель переходит по ссылке для оплаты товара. Оплата производится на сайте Продавца либо через банковские сервисы и платежные системы, указанные на сайте.
3.4. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет  дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес,  предоставленный покупателем. 
3.5. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что: 
• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем  юридического лица; 
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями; 
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его; 
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и  оформлении заказа; 
• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои  персональные данные: полное имя, фамилия, отчество, номер телефона, адреса  электронной почты и доставки товара (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о  персональных данных); 
3.6. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие предоставления им недостоверных данных
 
4. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА  
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет  продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://europika.ru/  
4.3. Стоимость доставки по СНГ не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Стоимость доставки до ПВЗ включена в стоимость. Доставка курьером оплачивается отдельно.
4.4. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления Заказа у Продавца. 
4.5. Покупатель вправе оплатить Заказ следующими способами:
  банковской картой
  через систему быстрых платежей (СБП)
  при получении
 
5. ДОСТАВКА ТОВАРА 
5.1. Доставка Товара осуществляется способами, выбранными Покупателем при оформлении Заказа, а именно:
доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ) сторонних служб доставки;
курьерская доставка по адресу, указанному Покупателем;
самовывоз Покупателем по месту нахождения Продавца: Московская область, г. Одинцово, ул. Гвардейская, д. 15.
Выбранный Покупателем способ получения Товара считается согласованным сторонами с момента подтверждения Заказа Продавцом. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется.
5.2. Сроки доставки Товара зависят от региона доставки, наличия Товара на складе, а также условий работы сторонних служб доставки. 
Ориентировочные сроки доставки Товара, имеющегося в наличии, составляют: 
по г. Москве — от 1 (одного) до 3 (трёх) календарных дней с момента оформления Заказа; 
по Московской области — от 3 (трёх) до 5 (пяти) календарных дней в зависимости от удаленности населенного пункта; 
по иным регионам Российской Федерации — от 3 (трёх) до 14 (четырнадцати) календарных дней в зависимости от региона доставки. 
Конкретный срок доставки доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа и носит ориентировочный характер. Сроки доставки могут быть изменены в зависимости от загруженности службы доставки, логистических условий, погодных обстоятельств, а также иных факторов, не зависящих от Продавца.  Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки, задержки доставки, а также за утрату или повреждение Товара, произошедшие по вине сторонних служб доставки. Претензии, связанные с оказанием услуг по доставке, подлежат предъявлению непосредственно соответствующей службе доставки.
5.3. Стоимость доставки определяется в зависимости от выбранного способа доставки и рассчитывается следующим образом: 
доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ) осуществляется бесплатно; 
доставка курьером по адресу Покупателя осуществляется за плату и рассчитывается на этапе оформления Заказа по тарифам соответствующей службы доставки. 
Стоимость курьерской доставки не зависит от суммы Заказа и определяется исключительно тарифами сторонних служб доставки.
5.4. Доставка Товара осуществляется на территории Российской Федерации по условиям, указанным в п.4.3.
5.5. При получении Товара Покупатель обязан сообщить сотруднику службы доставки либо работнику пункта выдачи заказов номер Заказа и, при необходимости, предъявить документ, удостоверяющий личность.
5.6. Обязательства Продавца по передаче Товара считаются исполненными с момента фактического вручения Товара Покупателю либо его представителю. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.
В случае повреждения при транспортировке Товара службой доставки и обнаружения данного факта в момент приемки Товара Покупателем, Покупатель вправе отказаться от поврежденного товара. В таком случае расходы за поврежденный товар несет служба доставки/курьер.
5.7. Покупатель обязан обеспечить получение Заказа в месте доставки в согласованный временной интервал, указанный при оформлении Заказа.
5.7.1.  В случае невозможности передачи Товара Покупателю по причинам, связанным с его действиями или бездействием (отсутствие по адресу, отказ от получения и т.п.), Продавец вправе считать Заказ аннулированным. Стоимость доставки в таком случае не возвращается, если услуга доставки была фактически оказана, в случае, если доставка была заявлена как бесплатная, Продавец вправе удержать с Покупателя фактически понесенные расходы на доставку, исходя из тарифов соответствующей службы доставки. Кроме того, Продавец вправе удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Заказа, включая расходы на комплектацию, упаковку и доставку Товара.
5.7.2. Приемка Товаров осуществляется в месте доставки и во временной интервал, указанные Покупателем при оформлении Заказа. 
5.8. Покупатель обязуется при получении Товара осмотреть его, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и наличие явных недостатков. Отсутствие претензий при приемке означает согласие Покупателя с отсутствием видимых дефектов и соответствием Товара Заказу. Настоящее положение не ограничивает право Покупателя предъявить требования в отношении скрытых недостатков Товара.
5.9. С момента передачи Товара Покупателю право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю. Факт передачи Товара может подтверждаться данными автоматизированных систем Продавца, документами службы доставки, фото- или видеосъемкой.
 
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА 
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения при соблюдении совокупности следующих условий:
Товар не был в употреблении, отсутствуют следы эксплуатации, загрязнения, механические повреждения;
сохранен товарный вид, включая оригинальную упаковку, защитные элементы (при наличии), фабричные ярлыки и этикетки;
сохранены потребительские свойства, полная комплектность Товара;
представлен документ, подтверждающий факт и условия приобретения Товара, а также заявление о возврате.
Расходы по обратной доставке Товара надлежащего качества несет Покупатель.
6.1.1. Для оформления возврата Товара надлежащего качества  Покупатель обязан направить Продавцу заявление о возврате на электронный адрес: info@europika.ru
с указанием:
номера Заказа;
причины возврата;
контактов Покупателя; 
реквизитов для возврата денежных средств.
6.1.2. Возврат Товара осуществляется по адресу, указанному Продавцом, либо через службу доставки, согласованную с Продавцом. Самовольная отправка Товара без согласования не допускается.
6.1.3. Продавец обязуется возвратить Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму (за исключением расходов на доставку) в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения возвращенного Товара и соответствующего заявления.
6.2. В случае отказа Покупателя от Товара до его передачи возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом соответствующего требования. Расходы, фактически понесенные Продавцом в связи с исполнением Заказа (включая расходы на доставку, обработку и упаковку), подлежат удержанию из суммы возврата.
6.3. При обнаружении недостатков Товара в течение гарантийного срока Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая:
замену Товара на аналогичный;
возврат уплаченной денежной суммы.
6.3.1. Претензии по качеству Товара направляются в письменной форме на электронный адрес: info@europika.ru
В претензии должны быть указаны:
ФИО (наименование) Покупателя;
номер и дата Заказа;
дата оплаты и получения Товара;
описание выявленных недостатков, дата и обстоятельства их обнаружения.
фото/ видео дефекта и иные доказательства.
6.3.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется способом, согласованным с Продавцом. Отправка Товара без предварительного согласования не допускается.
6.3.3. Продавец проводит проверку качества возвращенного Товара. В случае подтверждения недостатков Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара и завершения проверки (экспертизы, при необходимости).
Возврат осуществляется на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.
В случае подтверждения недостатков Продавец также возмещает Покупателю расходы на обратную доставку Товара.
6.3.4. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков Продавец вправе провести независимую экспертизу Товара.
Экспертиза оплачивается Продавцом. Если по результатам экспертизы установлено, что недостатки возникли вследствие действий Покупателя, третьих лиц либо обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ней расходы, включая транспортировку Товара.
Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает согласие с указанным порядком.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящей оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, военные действия, террористические акты, забастовки, сбои работы транспортной и коммуникационной инфраструктуры, а также иные события, находящиеся вне контроля Стороны. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящей оферте вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств любым доступным способом.
7.2. Продавец не несет ответственности за любой ущерб, причиненный здоровью, имуществу или иным правам Покупателя в случае использования Товара не по его прямому назначению, нарушении инструкций по эксплуатации, правил безопасности или рекомендаций производителя, указанных на упаковке, в сопроводительной документации либо размещенных на сайте Продавца. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие ненадлежащего использования, хранения, транспортировки, обслуживания или иного обращения с Товаром, приобретенным на сайте, включая повреждения, поломки, порчу или снижение функциональности Товара, возникшие по вине Покупателя.
7.3. Продавец не несет ответственности за косвенные убытки Покупателя, упущенную выгоду, потерю прибыли, данных или иных имущественных интересов, возникших в связи с использованием Товара, доставкой, задержкой исполнения заказа или иными обстоятельствами, связанными с исполнением настоящей оферты. Ответственность Продавца за прямой ущерб ограничена стоимостью Товара, указанной в заказе, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Продавец гарантирует качество Товара в объёме, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, а также устанавливает гарантийный срок эксплуатации Товара в течение одного (1) года с момента приобретения, если иное не предусмотрено гарантийным талоном. 

8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ И ПРЕТЕНЗИЙ
8.1. Претензии Покупателя принимаются Продавцом к рассмотрению по электронной почте в течение 10 дней с момента возникновения спорной ситуации.
8.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Покупателем и Продавцом.
8.3. В случае недостижения соглашения, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При этом, если Покупатель не является потребителем в смысле законодательства о защите прав потребителей, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
Если Покупатель является потребителем, подсудность определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты Продавца и Покупателя, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах не указано иное.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Продавец имеет право переуступить или иным способом передать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом сайт может временно быть частично или полностью недоступен.
10.3. Продавец не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям  покупателя, не гарантирует работу Сайта совместно с программным обеспечением и  оборудованием других изготовителей; не гарантирует, что Сайт не содержит ошибок; не гарантирует бесперебойную работу Сайта; не несет ответственности за результаты, полученные  покупателем на Сайте; не несет ответственности за прямые или косвенные убытки любого рода,  понесенные вследствие использования либо неиспользования Сайта. Покупатель согласен с тем,  что использует шаблоны, любую информацию и материалы Сайта на свой собственный риск. 
10.4. Продавец вправе заблокировать доступ покупателя к Сайту или его определенным функциям  при нарушении покупателем законодательства  при использовании Сайта или условий Договора, а также применить к покупателю иные меры с  целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц. 
10.4.1. Покупатель самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои  действия, связанные с использованием Сайта. 
10.4.2. Продавец не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие  использования покупателем Сайта. 
10.4.3. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара индивидуальным ожиданиям и представлениям Покупателя.
10.5. Особенности технологии производства: чугунная посуда Skeppshult отливается в песчаные формы, для их создания песок прессуется в специальной формовочной машине, которая и создает форму для заливки расплавленного железа внутрь. Песок иногда перемещается вместе с расплавленной железной рудой и это может вызвать появление неравномерного узора на поверхности посуды. Также посуда может иметь следы ручной шлифовки и предварительной обработки маслом на заводе. Все выш